FAQ (Foire Aux Questions)

Nous proposons une large gamme de figurines et de statuettes de collection, incluant des figurines d'anime, de bandes dessinées, de jeux vidéo, de films, de séries télévisées et bien plus encore. Nous mettons constamment à jour notre catalogue pour offrir à nos clients les dernières tendances et les pièces les plus recherchées.

Pour passer une commande, il vous suffit de parcourir notre catalogue en ligne, de sélectionner les produits qui vous intéressent, et de les ajouter à votre panier. Une fois que vous avez terminé votre sélection, suivez les instructions à l'écran pour finaliser votre commande et procéder au paiement.

Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et du mode d'expédition sélectionné. En général, les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables.

Pour le moment, nous proposons uniquement la livraison en France métropolitaine, à Monaco, en Belgique et au Luxembourg. Les frais d'expédition sont calculés au moment de la commande en fonction du poids de votre colis, du lieu et du mode de livraison.

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous demanderons de nous fournir des photos de l'article endommagé afin que nous puissions évaluer la situation et vous proposer une solution, telle qu'un remboursement ou un remplacement.

Oui, nous acceptons les retours et les échanges dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, sous certaines conditions. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations et pour savoir comment procéder.

Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ci-dessous ou par e-mail à l'adresse contact@geeksnfans.com. Notre équipe de service clientèle se fera un plaisir de vous aider.